СЕРВИС

В связи с тем, что ООО "Невская Лаборатория" является клиент-ориентированной фирмой, у нас особый подход к сервисному обслуживанию клиентов.Все наши сотрудники сервисного отдела являются отвественными профессионалами в своей сфере деятельности.Наши сотрудники помогут вам в ваших начинаниях от стадии задумки до стадии сдачи проекта.
ООО "Невская Лаборатория" осуществляет не только пусконаладочные работы, но также постгарантийный ремонт и обслуживание оборудования, выявление скорого выхода из строя отдельных узлов приборов, для безостановочной работы вашей лаборатории (оборудования).

Так же в спектр оказываемых услуг входит:

• подбор оборудования для лабораторий;
• перенос методик работы, а также ГОСТов под ваше оборудование, помощь в составлении технического процесса;
• продвинутое обучение работе с поставленным оборудованием, аудит знаний сотрудников лаборатории по работе с оборудованием;
• онлайн и телефонные консультации по работе с оборудованием;
• проектирование лабораторных помещений;
• помощь в проектировании разводки коммуникаций под поставляемое оборудование;
• разработка 3D-проекта лаборатории, согласование, существление;
• валидация приборов (по запросу).

При покупке оборудования наши сервисные инженеры:

• заранее согласуют с вами время приезда;
• проведут шеф-монтаж и/или пусконаладочные работы;
• обучат сотрудников лаборатории работе на оборудовании;
• составят счет выполненных работ.

В случае диагностического выезда будет составлен акт и заказаны требующиеся детали.